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“产品出自工厂，设计源于心灵。”
——我们一直信奉这句话，因为，当我们接近、了解并开始热爱我们的客户以及他们雄心勃勃的事业的时候，我们看到的景象就不同了，
我们籍此激发了自己潜在的创造力，我们也籍此为客户提供了价值，并得到了他们的信任和尊重。 |
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客观地说，企业形象是一种需求，设计是解决需求，在解决供求关系的过程中，没有谁是导师和救世主，只有专业、敬业和对彼此事业的尊重。
我们一直认为，企业是物化的，而决策企业个性的主体是充满个性的决策者。在这个交流平台上，我们十分愿意把10年来在企业形象设计历程中接
触到的人和事，点点滴滴记录下来，希望通过这样的角度来传达我们的感受和对所有合作者的感念。
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1996年那个寒冷冬天，经人介绍，我们在友谊宾馆见到了新疆鲁梅克斯公司的老总熊军功、农业专家杨博士和温婉善良的杨江燕副总一行。
酒席间，熊总兴致勃勃地谈论着他引进和主持改造的农业科技项目——鲁梅克斯。熊总是学哲学的，言辞铿锵有力，妙语连珠，极具煽动性。尽管当时谈论得很热，但天马行空走得很远，企业形象策划的事，好像尚在务虚。分手时，熊总很坚定的对我说：“一个月后我会来找你的。”
看着他潇洒地转身离去，我当时心中确实浮动着一个字，帅。帅归帅，可觉得有点没谱。他们走后，我和我的合作伙伴，现在在西安主持工作的赵新城说：“估计，没谱。”因为，当时流行的方式是如果想要推搪一件事，又不想让别人太失望，就用一、两个月之类的话来搪塞。
一个月后，我却接到了熊总的电话，他已经到了北京，而且在金融街有了一个很大的办公室。我们忙了两天，准备了一个长达40多页的报告，当我们递交了报告和项目规划的时候，熊总还是很帅地说：“我会很快给你答复。”当时是周五下午。
第二天早上，还没醒就被一串铃声唤醒，“我是熊军功，我们一会儿就去你那儿签合同。”急急如律令，我迅速地呼叫了所有的人，直奔工作室。刚收拾完因为彻夜做方案而搞得很零乱的办公室，熊总一班人马就到了。合同迅速签订，有趣的是我们一时找不到印泥，有人跑到楼下借来了小饭馆的劣质印泥，好像现在还能清晰地记得劣质印泥盖在合同上油渍洇开的样子。
整个企业形象设计规划的工作进展得很顺利，客观地说，这源于鲁梅克斯团队的理性、有序和敬业。整个工作过程中我们都处于兴奋状态，虽然七八个人都经常彻夜不眠地加班，但大家都在音乐和欢笑中挖空心思，极尽所能。
当时的状态极好，现在回想起来，都很享受。
7、8年过去了，现在我同熊总杨总都已是很好的朋友，能经常在一起聚聚，可对于他们9年前给予的工作的乐趣和享受我却从未提起。我想，这种发自内心的感激还是转化成某种行动更为合适，但愿在他们那波涛汹涌的商海世界我能尽一个设计师的绵薄之力。
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接触曾强的时候，他已是享誉中外的IT风云人物了。
临近2000年，石华开公司通知了十数家设计公司为其企业创作新的形象。当我们得知消息后，主动上门拜访，希望能够有一个前期的沟通。历经了漫长的等候，在曾强进行第3个会议的间隙，我见到了他并述说了我们的来意。未等我们说完，他便打断我们：“你们来晚了，这事都进行了一个月，明天下午正式开标，不行的话你们就等其他的机会吧！”说着他就又走进了会议室，神情亢奋而专注地和一群中外人士开始了他的第3个会议。
虽然很尴尬，但还不足以沮丧，毕竟离开标还有24小时。又是彻夜未眠，我们用了6个小时把网上关于曾强和石华开的文章一字不落地都读了一遍，也非常仔细地分析了石华开当时所处的状态和他们所预期的未来。午夜12点，我们开始了标志的创作。次日中午12点正式将装裱好的6个标志递交给了石华开，在等候的12个公司中，我们第一个撤离，太困了。
第二天早上，接到了电话，“你们中标了，但方案还得重作。”从声音我们能听出是曾总当时一个时尚高挑的秘书，印象中，见到她时她好像是穿着豹纹短裙。后来在接触他们内部人员时，一位当时参与讨论方案的副总、来自美国的彼得?王告诉我们：“之所以定你们，是因为你们的一个方案引起了大家足有两个小时的讨论，虽然对方案有些争议，但觉得你们的思考能力和创造能力都是最优秀的，大家都相信你们有能力做好这事”。
接下来，修改标志的工作进行得并不顺利。递交方案只针对曾强一人，他一共签了6次“同意”的字样，但每回都是几天内就又打电话通知我们，标志还要改，而通知我们的时间有凌晨2点的，有早上6点的，当然还有工作时间和开会的间隙。夸张的是，其中还有一次是从尼泊尔打回来的，当时他正出席APEC会议，会间有一张美国的名片触发了他的想象，他第一时间打回电话，兴奋的把它的构思告诉了我。虽然做了很多返工的工作，但当时也为曾强的亢奋和激情所折服。
当年曾强38岁，记得有一次改稿是半夜两点，他打电话给我，就根本没问我们是否还在工作，直接问我们办公室在哪儿。当时我们的确在工作，半个小时后他已经到了当时位于望京的办公室，6层楼他是一气跑上来的，那有力的声音在冬夜里显得格外响亮。
虽然我们经常希望事情一蹴而就，但往往第七个饼能吃饱，前六个饼一定必不可少，是谓积淀。所以，我经常会在方案完成之后，暗暗地感激那些理性的高标准的客户，感谢他们的合理的“折磨”，因为正因如此，才使得我们所看重的设计作品被锤炼得更精确完美、更实用有效。
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在一本介绍国外的形象设计的书中，有一家医院的形象设计深深地打动了我们，干净、温馨、舒适，没有一丝的冷酷和繁乱。我们立即上网，发现几乎全国的医院都如我们印象中一样：血色红十字和变体的同样血色的十字，尽管一些民间医疗机构有一些变化的形象，但也因为没有专业规划而显得不伦不类，根本没有注重患者感受和人性化、功能化，对环境的规划更是几乎等于零。而国家下发的很多文件又纷纷表明，我国的医疗机构正处在一个由非盈利机构走向盈利机构的市场转型期，我们都兴奋地预感到“广阔天地，大有可为”。有一段时间，我们一直都沉浸在这种发现新大陆的兴奋之中，我们的口头禅都成了“广阔天地，大有可为”。
医院的形象建设在国内尚无先例，如何建设，怎么才能让人感到温馨和安慰，其实对于我们来说，概念也不确切。我们用接下来几乎能用的所有时间暗访了北京很多知名大医院和宾馆，同时还联系了在香港、伦敦和东京的朋友，让他们多寄些资料。
两个月后，我们感到有些把握了，便开始向我们的邻居——海淀医院去推销我们的构想和概念（当时我们在友谊宾馆办公）。我们起草了很详尽的企划书，并且图文并茂地引论了我们所收集到的图片和资料，力求说明医院形象建设的必要性和前瞻性。企划书打印了很多份，准备分发给各层面的领导，所有的准备工作大家都在抑制不住的兴奋和尽量抑制张扬的气氛中进行着，仿佛大家在为那份即将到来的惊喜固守着某种默契。尽管如此，我们等海淀医院领导接受我们的概念还是用了3个月的时间，——不过这已经很令人庆幸了。
关于海淀医院新形象的走向问题，我们仍旧用了很长的时间讨论，大概两个月左右。其中大部分时间是在等待领导们到齐，好事多磨，在春天发芽的梦想，经历了汗流浃背的盛夏，终于在深秋收获了喜悦。
在设计标志的过程中，我们也绞尽了脑汁。依海淀卫生局蒋局长的要求，我们考虑了形象的多重语意：既要注重对人们习惯的红十字的表达，也要体现“天地人和”的人文传统，同时还要传达“救死扶伤”的人道主义精神。我们做了150个草图，精选出了28个，最终推荐了4个，几轮投票下来，其中一个“心”字标高票中的。我们在给海淀医院医护人员培训时，制作了一个细致的幻灯片，详述了标志的由来和含义。这个讲演幻灯稿在医院和业界曾广泛流传，至今提起来，很多人都记忆犹新。
现在，当时在任的海淀医院院长的于小千，已提升为海淀卫生局局长和海淀公共委主任。经他大力推荐，我们又顺利完成了海淀妇幼保健院和海淀社区卫生服务中心的形象建设。特别是在2005年，我们历时一年完成了海淀社区卫生服务形象系统，从形象规划到内外环境规划，从规划到制作，一共完善了15个中心和近百个站点的形象改造。
在实施中完善设计——这让我们倍感踏实。
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这是一份极其艰苦的工作，在为此项目工作的日子里，我们经历了太多的冥思苦想和彻夜难眠。
2002年秋，全国10大餐饮集团之一的山西太原江南餐饮集团约我们洽谈关于建立连锁机构的事宜。江南集团是一家年产值4亿元的大型餐饮集团，除了其规模运作的4大酒楼外，还有3大节日的产品 ，即中秋月饼、端午的粽子和年夜饭。为此，他们还建立了大型的配送中心，当时的情况是，节日产品季节性强，配送中心一年有大量的闲置时间。为解决这个问题江南集团想推出一个连锁项目，至于做什么、如何做，却尚未明晰。在通过了和多家公司的大量考察及甄选后，建策设计以认识明确、见解独到和综合实力强，在全国多家公司的竞争中脱颖而出。
项目只有一个方向，其他几乎是一片空白。我们就从彻底的市场调查和研究入手，翻阅了大量的中外餐饮方面的资料，在上海、北京、太原三地进行市场调研，征答了数万份问卷。在设计概念和设计形式上特地到苏浙沪进行了实地考察，走访了上海、苏州、杭州、绍兴4大城市以及周边的7个著名的水乡，行程上万公里。
在大量的调查数据和深入思考的基础上，针对江南餐饮集团的资源特点和优势，我们为其定位了业态特征、中英文名称、主打产品、产品名称、产品组合、企业理念、企业形象、配送形象、店堂环境装饰规划、广告策划等一系列策划和设计工作，文本文件上万页，图形文件上百个G。大量的方案和过程，我这里就不一一赘述了。
一年内，往返于北京太原的交流会议就达30多次。在迅速的往返中，我们都怕了各种交通工具。那种通宵达旦的思索与策划，不断的奔波与会议，现在回想起来还被当时深深的疲惫所刺痛。
但对于设计者来说，自虐式的疲惫是出于对创造的兴趣、对职业的忠诚以及自我价值被承认的渴望。我们也坚信一次次的磨砺能使一个设计师更成熟、更具有广泛的理解力。
这个项目对我们最大的安慰是市场的反馈，——项目一经推出，市场迅速火爆，平均每天有两个以上要求加盟的电话打入。第2个试验店——临近肯德基且面积小于肯德基——日营业额远远超过肯德基。
希望佰乐食终成大业。
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待续...... |
